Γενικοί όροι – Kylyan

Γενικοί όροι

I. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι προορίζονται να ρυθμίζουν τις σχέσεις μεταξύ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και των πελατών, που καλούνται εφεξής ΧΡΗΣΤΗΣ/ΕΣ/ του ηλεκτρονικού καταστήματος «Kylyan.com», που καλείται εφεξής «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ».

II. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον Νόμο για την προστασία των καταναλωτών:

  • Επωνυμία του Προμηθευτή: Κιλιάν Ευρώπη ΕΠΕ

  • Έδρα και διεύθυνση διοίκησης: Βουλγαρία, πόλη Σλίβεν, οδός Τόντορ Δημητρίεφ 14

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας: 0882446868

  • ΑΦΜ: 207935368

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Άρθρο 3. Το Kylyan.com είναι ηλεκτρονικό κατάστημα, προσβάσιμο στη διεύθυνση στο Διαδίκτυο Kylyan.com, μέσω του οποίου οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις αγοράς και παράδοσης των προσφερόμενων αγαθών, συμπεριλαμβανομένων:

  • Εγγραφή και δημιουργία προφίλ για προβολή και χρήση πρόσθετων υπηρεσιών.

  • Πραγματοποίηση ηλεκτρονικών δηλώσεων σχετικά με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με το Kylyan.com.

  • Λήψη πληροφοριών για τις τιμές, τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, τους τρόπους πληρωμής και παράδοσης.

  • Σύναψη συμβάσεων αγοράς αγαθών και πληρωμή αυτών.

Ο Χρήστης εγγυάται ότι τα στοιχεία που παρέχει κατά την εγγραφή ή την παραγγελία ως επισκέπτης είναι αληθή, πλήρη και ακριβή και ότι θα τα ενημερώνει σε περίπτωση αλλαγής.

IV. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ

Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών, όπως προβλέπονται από το νόμο, υπό τους όρους της καλή πίστης και εντός των καθιερωμένων εμπορικών πρακτικών.

Άρθρο 5. Ο Χρήστης υποχρεούται:

  • Να δηλώσει ακριβές και έγκυρο τηλέφωνο, διεύθυνση και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

  • Να καταβάλει την τιμή του ζητηθέντος αγαθού και τα έξοδα παράδοσης, εκτός αν αυτά βαρύνουν τον Προμηθευτή.

  • Να παραλάβει το αγαθό εντός της συμφωνημένης προθεσμίας.

  • Να μην υποβάλλει ψευδείς αιτήσεις ή ανακριβείς πληροφορίες.

  • Να τηρεί τη βουλγαρική νομοθεσία και τους παρόντες Γενικούς Όρους.

V. ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η αποστολή γίνεται με εταιρεία ταχυμεταφορών Εκοντ σε επιλεγμένο από τον πελάτη γραφείο ή προσωπική διεύθυνση.

  • Τιμή παράδοσης – υπολογίζεται αυτόματα στη σελίδα παραγγελίας, ανάλογα με την τοποθεσία και τον τρόπο παράδοσης.

  • Παρακολούθηση – μετά την αποστολή θα λάβετε email με αριθμό φορτωτικής, μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή.

  • Επιλογή προβολής και δοκιμής – όλα τα προϊόντα αποστέλλονται με δυνατότητα ανοίγματος και δοκιμής πριν την πληρωμή.

VI. ΑΠΟΔΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ

  1. Κάθε καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή να αντικαταστήσει την παραγγελία του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς να απαιτείται να αναφέρει λόγο.

  2. Σε περίπτωση απόρριψης της σύμβασης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άθικτη εμπορική κατάσταση, στην αρχική συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης, με όλα τα συνοδευτικά αξεσουάρ και έγγραφα.

  3. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός σε περιπτώσεις ελαττώματος, ζημιάς κατά τη μεταφορά ή λάθους αποστολής είδους, όπου προσφέρεται δωρεάν αντικατάσταση με έξοδα του πωλητή. Εάν ο πελάτης αρνηθεί την αντικατάσταση και επιλέξει επιστροφή, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο.

  4. Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους ή αντικατάστασης προϊόντος κατόπιν επιθυμίας του πελάτη, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν τον ίδιο.

  5. Το ποσό επιστρέφεται μέσω αντικαταβολής με εταιρεία ταχυμεταφορών Εκοντ, αφού το επιστραφέν προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από εκπρόσωπο του πωλητή.

  6. Το ποσό δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης δεν έχει επιστρέψει το προϊόν στον πωλητή ή εάν το επιστραφέν προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις της παρ. 2.

  7. Προϊόντα της κατηγορίας «Επανατιμημένα» προσφέρονται με πιθανά ελαττώματα, που περιγράφονται στη σελίδα του προϊόντος. Δεν υπόκεινται σε διαμαρτυρία για αυτά τα ελαττώματα. Η επιστροφή είναι δυνατή εντός 14 ημερών (παρ. 1), με έξοδα επιστροφής του πελάτη.

  8. Η επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται μόνο μετά από προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας και λήψη οδηγιών στο email sales@kylyan.com. Σε περίπτωση που προϊόν αποσταλεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και οδηγίες, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την αποστολή.

  9. Η παράδοση προς τον πωλητή γίνεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση δυσκολιών, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο τηλέφωνο 0882446868.

VII. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Για όλες τις μη ρυθμισμένες περιπτώσεις εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας βουλγαρικής νομοθεσίας.